FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

All Your Questions About MailXmaster Answered

Free Trial

What do I do if I want to continue using MailXmaster after the trial?


Simply let us know and we will invoice you for your chosen plan.




Is the Free Trial really Free?


Yes! You can use MailXmaster and all its features for 3 months without obligation. If at the end of 3 months you no longer wish to use MailXmaster simply inform us & we will delete your data. Since you will still have the original copies of the emails you have sent and received within your organization's email system you will have lost nothing.





Setting up MailXmaster

お彼岸供養祭ってなに?

お彼岸は春分秋分を中日として、その前後3日にわたる1週間をさします。
お彼岸には祖先を中心とした諸霊位を供養します。
これに合わせてペットピアでは、亡くなられたペットのご供養のため「お彼岸供養祭」を執り行います。
ご希望の方にはご案内状をお送りいたしますので、お申し付けくださいませ。




お寺様に拝んでもらうことは出来るの?

はい。出来ます。
葬儀の時には、お寺様にご依頼して読経をして頂きます。




日をずらしたい時は、火葬の日まで預かってもらうことが出来るの?

はい。お預かり致します。
ご都合のよい日でゆっくりと、お見送りしてあげて下さい。




お骨は預けられるの?

はい。いつでも納骨壇で、預からせて頂きます。
なお、料金は3タイプございますので、ご見学だけでもお越しくださいませ。




みなさん拾骨されてるの?

ご家族の方々の手でご拾骨してあげることも、御供養のお一つでございます。
後になりまして、こうしてあげたかったなぁとならない様に、ご相談頂きお決め頂く様になります。
(7~8割の方がご拾骨を希望なされております。)




本当に24時間いつでも対応してくれるの?

お電話での対応は24時間可能でございます。
またお正月の元旦を除いて、年中休まず営業致しております。




自宅での供養にお仏具、お仏壇などはあるの?

かわいいお仏壇や お写真の入るお位牌はもちろん、ご供養に必要な各種小物も豊富に取り揃えてございます。




どんな子でも火葬できるの?

インコちゃんなどの小さな子から、セントバーナードちゃんなどの超大型犬まで、火葬を承ります。




もしもの時はどうすればいいの?

柔かいタオルなどでお体を包み、氷やアイスノンといった保冷材を腹部や首元に当て寝かせてあげて下さい。
ドライアイスをご希望の場合は、当社にて販売致します。




火葬をした後、お骨はちゃんと残るの?全部持ち帰れるの?

例えばハムスターちゃんなどの小さな子でも、お骨は残りますし、歯も残る子もいます。
どうぞご安心下さいませ。
お体の大きさに合わせた色々なお骨瓶を取り揃えております。
ご不明な点は お気軽にお問合せ下さいませ。





Using MailXmaster

お彼岸供養祭ってなに?

お彼岸は春分秋分を中日として、その前後3日にわたる1週間をさします。
お彼岸には祖先を中心とした諸霊位を供養します。
これに合わせてペットピアでは、亡くなられたペットのご供養のため「お彼岸供養祭」を執り行います。
ご希望の方にはご案内状をお送りいたしますので、お申し付けくださいませ。




お寺様に拝んでもらうことは出来るの?

はい。出来ます。
葬儀の時には、お寺様にご依頼して読経をして頂きます。




日をずらしたい時は、火葬の日まで預かってもらうことが出来るの?

はい。お預かり致します。
ご都合のよい日でゆっくりと、お見送りしてあげて下さい。




お骨は預けられるの?

はい。いつでも納骨壇で、預からせて頂きます。
なお、料金は3タイプございますので、ご見学だけでもお越しくださいませ。




みなさん拾骨されてるの?

ご家族の方々の手でご拾骨してあげることも、御供養のお一つでございます。
後になりまして、こうしてあげたかったなぁとならない様に、ご相談頂きお決め頂く様になります。
(7~8割の方がご拾骨を希望なされております。)




本当に24時間いつでも対応してくれるの?

お電話での対応は24時間可能でございます。
またお正月の元旦を除いて、年中休まず営業致しております。




自宅での供養にお仏具、お仏壇などはあるの?

かわいいお仏壇や お写真の入るお位牌はもちろん、ご供養に必要な各種小物も豊富に取り揃えてございます。




どんな子でも火葬できるの?

インコちゃんなどの小さな子から、セントバーナードちゃんなどの超大型犬まで、火葬を承ります。




もしもの時はどうすればいいの?

柔かいタオルなどでお体を包み、氷やアイスノンといった保冷材を腹部や首元に当て寝かせてあげて下さい。
ドライアイスをご希望の場合は、当社にて販売致します。




火葬をした後、お骨はちゃんと残るの?全部持ち帰れるの?

例えばハムスターちゃんなどの小さな子でも、お骨は残りますし、歯も残る子もいます。
どうぞご安心下さいませ。
お体の大きさに合わせた色々なお骨瓶を取り揃えております。
ご不明な点は お気軽にお問合せ下さいませ。





Storage, Data and Security

Do I need to install anything?


No! MailXmaster is completely cloud-based and self-contained so there is absolutely nothing to download or install. Simply use MailXmaster with whatever email program and web browser you currently use and you're ready to go.




How do I set up MailXmaster?


When you sign up you will receive an activation email with a link to your own unique MailXmaster sub-domain along with your username and password. As the initial user you will have Administrator privileges which will enable you to add additional users and create Groups, Sections & Tasks. We do offer a service whereby we will configure your MailXmaster system for you. Contact us if you would like more information on this service.




What support is available?


MailXmaster is very simple and intuitive to use so we're confident that you won't need much support. Nevertheless there is a comprehensive User Guide and if all else fails we're only a phone call away. We can provide on-site training where we would assist you in configuring your MailXmaster schema. Contact us if you would like more information on this service.





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